Rozwiązania dla:

Spa/Fitness

Base_f

X_Sol Fit to narzędzie służące do usprawnienia obsługi klienta, rozliczania personelu i zachowania pełnej kontroli nad funkcjonowaniem obiektów rekreacyjno-sportowych.

System został zaprojektowany tak aby umożliwiać kompleksową obsługę obiektów fitness, wellness i Spa pod kątem sprzedaży karnetów i wejściówek, prowadzenia rezerwacji i grafików zajęć, kontroli ruchu i dostępu do stref z naliczaniem opłat oraz precyzyjnego raportowania i nadzoru nad klubem.

Profesjonalne podejście do tematu systemu obsługi klubów fitness i wellness wymaga zastosowania rozwiązania ściśle personalizowanego, dlatego dla każdego klienta przygotowujemy dedykowane rozwiązanie, które odpowiada specyfice danego miejsca.

Modułowa budowa systemu pozwala na każdorazowe dostosowanie uruchamianego systemu do konkretnych potrzeb.

Podstawowym zadaniem systemu jest profesjonalna obsługa klienta i nadzór nad funkcjonowaniem obiektu. Identyfikacja klienta może odbywać się w oparciu o karnety w postaci kart zbliżeniowych RFID z nadrukiem, opasek zbliżeniowych RFID na nadgarstek, kart plastikowych z kodem kreskowym, a także na podstawie odcisku dłoni lub palca. Niezależnie od nośnika karnetu wszelkie istotne dane klientów zapisywane są bezpośrednio w systemie.

Dla klubów z różnymi rodzajami (uprawnieniami) członkostwa proponujemy system rozszerzony o kontrolę dostępu do stref i możliwość naliczania dodatkowych opłat za wstęp lub czas przebywania w płatnej strefie.Takie rozwiązanie umożliwia osobom posiadającym podstawowy karnet korzystać ze zajęć, saun, masaży, czy stref premium – a opłata zostanie naliczona wg obowiązujących taryf.

System oferuje również funkcje wewnętrznej karty płatniczej. Oznacza to, że osoby korzystające z klubu nie muszą posiadać ze sobą gotówki, a płatności za gastronomie, masaże, zabiegi i inne usługi odbywają się przy pomocy karty lub opaski RFID, która wcześniej została doładowana odpowiednią kwotą.

Dostępny jest również moduł rezerwacji online. Pozwala to klientom sprawdzać dostępność miejsc na zajęciach fitness, czy kortach do squasha przez stronę WWW, a w wersji rozszerzonej również rezerwować wybrane zajęcia, korty, czy treningi przez internet.

System ma możłiwość zliczania ilości osób przebywających na terenie obiektu oraz w wydzielonych strefach. Informacje te są dostępne dla personelu oraz administratora.

System może też zostać wyposażony w wyświetlacze ilości osób przebywających w danej strefie (sauny, sale fitness, i inne).

System X_Sol Fit zapewnia i umożliwia:

-Sprzedaż usług i rozliczanie klientów w oparciu o aktualne taryfy
-Automatyczne naliczanie opłat za korzystanie z dodatkowo płatnych stref
-Organizacja i rozliczanie pracy personelu
-Tworzenie grafików zajęć fitness, treningów personalnych, masaży i innych dostępnych usług
-Moduł rezerwacji zajęć online – z poziomu przeglądarki internetowej
-Zliczanie osób przebywających na terenie obiektu
-Zliczanie osób korzystających ze zdefiniowanych stref
-Przejżysty i prosty w obsłudze moduł sprzedaży
-Dowolnie konfigurowalny pulpit kasjera – pozwala na dokładną personalizację programu
-Moduł administracyjny pozwalający na przydzielanie uprawnień pracownikom, tworzenie raportów sprzedażowych, zestawień marketingowych i dowolną konfiguracje taryf
-Personalizacja karnetów z opcją wydruku zdjęć
-Wyświetlanie zdjęcia klienta uprawnionego do skorzystania z karnetu
-Moduł marketingowy pozwalający na tworzenie list mailingowych dla ściśle sprecyzowanych preferencji odbiorców

Modułowa budowa systemu pozwala na stałą rozbudowę oraz zwiększanie funkcjonalności systemu.

System w wersji podstawowej składa się z modułu kasowego, administracyjnego oraz raportowego.

Obsługa modułu kasowego jest prosta i intuicyjna, co znacznie skraca czas potrzebny do przeszkolenia i wdrożenia pracowników.

Kasjer ma do dyspozycji pulpity sprzedażowe konfigurowane w całości przez administratora systemu – takie rozwiązanie pozwala ograniczyć do minimum błędy, dając możliwość sprzedaży karnetów i usług wg taryf ustanowionych przez administratora systemu.  Administrator decyduje o tym, jaką funkcje będą dostępne dla każdego z użytkowników systemu. W zależności od konfiguracji osoba przy stanowisku kasowym może mieć do dyspozycji jedynie pulpity sprzedażowe, ale mogą też zostać przydzielone uprawnienia do zarządzania bazą klientów, wystawiania i drukowania faktur i generowania raportów, czy tworzenia grafika pracy personelu.

Moduł administracyjny pozwala na całościowe zarządzanie systemem i jego parametrami. Konfiguracja taryf, wprowadanie promocji, nadawanie uprawnień dla personelu, tworzenie grafików, raportowanie i zarządzanie systemem to funkcje i możliwości, które otrzymuje admimnistrator.

Klientom oferujemy też usługę zdalnej administracji, dzięki której zmiany w konfiguracji systemu, wprowadzanie cenników i zarządzanie systemu dokonywane jest przez pion informatyczny BASE System na zlecenie klienta.

Moduł raportowy to narzędzie, które pozwala zachować pełną kontrolę nad funkcjonowaniem klubu i pracą załogi. Moduł ten oferuje szeroką gamę sprzedażowych, magazynowych, statystycznych, które opisano szerzej w zakładce Oprogramowanie.

Dodatkowe opcje rozbudowy i zwiększenia funkcjonalności.

Moduł kontroli dostępu do stref – za tą nazwą kryje się możliwość kompleksowego zarządzania strefami na terenie obiektu. Istnieje możłiwość tworzenia, edycji i ustalania uprawnień dostępu klubowiczów w zależności od rodzaju wykupionego członkostwa.

Po instalacji czytników na wejściu i wyjściu ze stref system będzie umożliwiał naliczanie dodatkowych opłat lub wstęp dla osób z wykupionym odpowienim karnetem. Wejścia do stref są rejestrowane, a ilość osób w nich przebywająca aktualizowana w czasie rzeczywistym.

System rezerwacji online – pozwala na sprawdzenie m.in. Grafiku zajęć fitness, czy zajętości kortów. Rezerwacja na wolne terminy może odbywać się telefonicznie lub przez strone WWW.

Grafik online nawet przy rezerwacji telefonicznej pozwala znacznie odciążyć personel, ponieważ klienci nie zadają pytań o wolne terminy, dzięki czemu rezerwacje przebiegają szybko i sprawnie. Rezerwacji przez stronę www klient dokonuje samodzielnie po wcześniejszej rejestracji.

Obsługa gastronomii i wypożyczalni.

Dodatkowy moduł pozwala na sprzedaż napojów, przekąsek i artykułów dostępnych w kawiarni, czy sklepiku bez użycia gotówki. Klubowicz może mieć możliwość dokonywania zakupów przy pomocy karty lub opaski RFID i uiszczenia płatności za wszystkie zakupione towary przy wyjściu.

Rozbudowa o system obsługi wypożyczalni X_Rent pozwala na szybką i profesjonalną obsługę i zarządzanie wypożyczalnią sprzętu sportowego. System może być zintegrowany z systemem X_Sol fit. Więcej na temat systemu obsługi wypożyczalni w zakładce Rozwiązania dla wypożyczalni.