W roku 2020 przed właścicielami i zarządcami parków rozrywki oraz innych obiektów sportowych i rekreacyjnych stanęły zupełnie nowe zadania. Oprócz wykonywania statutowych działań konieczne było zmierzenie się z zupełnie nową rzeczywistością - obostrzeniami i reżimem sanitarnym, ograniczeniami maksymalnej liczby osób, niepewnością jakie zmiany przyniosą kolejne tygodnie. Na podstawie relacji i informacji jakie otrzymywaliśmy od właścicieli i osób zarządzających parkami rozrywki oraz obiektami o zbliżonej charakterystyce, wysnuliśmy pewne wnioski oraz przygotowaliśmy rozwiązania, które pomogą usprawnić proces obsługi klientów z zapewnieniem odpowiedniego bezpieczeństwa, a także sprawić aby prowadzenie sprzedaży było jak najbardziej efektywne.
W pierwszym rzędzie, kluczowym elementem stało się dostosowanie się do nowych norm sanitarnych. Wprowadzenie restrykcji dotyczących maksymalnej liczby osób w obiektach, dezynfekcja powierzchni i urządzeń, a także zapewnienie odpowiedniej odległości między gośćmi stały się priorytetem. Opracowaliśmy szczegółowe procedury i wytyczne, które pomagały obiektom przestrzegać wymogów sanitarnych, jednocześnie niezakłócając zbytnio przebiegu rozrywki czy treningu.
Kolejnym kluczowym aspektem było zarządzanie informacją. Wprowadziliśmy systemy online, umożliwiające rezerwacje biletów czy miejsc online, co nie tylko minimalizowało kontakty bezpośrednie, ale także pozwalało na lepszą kontrolę ilości odwiedzających. Dodatkowo, informacje o zasadach bezpieczeństwa były klarownie przekazywane poprzez strony internetowe, media społecznościowe oraz plakaty w samych obiektach..
Obiekty rekreacyjne i rozrywkowe, które skorzystały z naszych rozwiązań, zdołały dostosować się do nowej rzeczywistości, zachowując przy tym wysoki standard bezpieczeństwa i efektywności. Nasze wnioski oraz rozwiązania przyczyniły się do umożliwienia branży rozrywkowej funkcjonowania w warunkach pandemii, a jednocześnie utrzymania satysfakcji klientów.
